Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan TELBA ("kami", "kita"). Dengan mengakses atau menggunakan situs web telba.xyz ("Situs"), layanan kami, atau melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini.

Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan Situs dan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

TELBA adalah brand parfum lokal Indonesia yang menawarkan produk parfum dengan konsentrasi Extrait de Parfum. Layanan kami meliputi:

• Informasi produk dan brand melalui Situs.
• Pendaftaran untuk early access dan notifikasi peluncuran.
• Penjualan daring (online) produk parfum TELBA.
• Komunikasi melalui email, media sosial, dan saluran digital lainnya.

Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Akun & Pendaftaran

Ketika Anda mendaftar untuk layanan kami, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera memberitahu kami jika ada penggunaan akun Anda yang tidak sah.

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat ini.

4. Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan Situs dan layanan kami, Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak sah.
• Menyalahgunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten dari Situs tanpa izin tertulis.
• Mencoba mengakses sistem, database, atau jaringan kami secara tidak sah.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya tanpa izin.
• Mengirimkan konten yang menyinggung, memfitnah, atau menyesatkan.
• Melakukan aktivitas yang dapat merusak, menonaktifkan, atau membebani Situs.

5. Pemesanan & Pembayaran

5.1 Ketersediaan Produk

Semua produk yang ditampilkan di Situs tergantung ketersediaan. Kami berhak mengubah atau menghentikan produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu.

5.2 Akurasi Informasi

Kami berusaha sebaik mungkin agar informasi produk (warna, ukuran, deskripsi) akurat. Namun, warna yang ditampilkan di layar dapat berbeda sedikit dari produk asli karena pengaturan monitor/perangkat Anda.

5.3 Proses Pemesanan

Pemesanan Anda merupakan penawaran untuk membeli produk. Kami berhak menerima atau menolak pemesanan. Pemesanan baru dianggap konfirmasi setelah Anda menerima email konfirmasi atau notifikasi dari kami.

5.4 Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia. Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda di server kami.

6. Pengiriman & Penerimaan

• Pengiriman dilakukan melalui kurir pihak ketiga. Estimasi waktu pengiriman bersifat indikatif dan tidak dijamin.
• Risiko kehilangan atau kerusakan produk beralih kepada Anda setelah produk diterima oleh kurir.
• Anda wajib memeriksa kondisi produk saat diterima. Jika terdapat kerusakan, laporkan kepada kami dalam waktu 2×24 jam sejak penerimaan.
• Alamat pengiriman yang Anda berikan merupakan tanggung jawab Anda. Biaya pengiriman ulang akibat alamat yang salah ditanggung Pembeli.

7. Pengembalian & Penggantian

Produk TELBA dapat dikembalikan atau diganti dalam kondisi berikut:

• Produk rusak/cacat saat diterima — laporkan dalam 2×24 jam dengan foto bukti.
• Produk salah kirim (varian/jumlah tidak sesuai pesanan).
• Bocor atau tumpah selama proses pengiriman.

Proses pengembalian akan diproses dalam 3-7 hari kerja setelah verifikasi. Penggantian produk tergantung ketersediaan stok.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Situs ini — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, teks, grafik, foto, dan elemen visual — adalah milik TELBA atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang Republik Indonesia.

Anda tidak diperkenankan:

• Mereproduksi, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
• Menggunakan merek dagang TELBA untuk kepentingan komersial tanpa izin.
• Memodifikasi atau membuat karya turunan dari konten kami.

9. Penafian & Batasan Tanggung Jawab

Situs dan layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus.
• Kerugian akibat kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis.
• Reaksi alergi atau iritasi kulit akibat penggunaan produk — silakan lakukan patch test sebelum penggunaan penuh.
• Keterlambatan atau gangguan layanan karena force majeure (bencana alam, wabah, gangguan teknologi, dll).

Total tanggung jawab kami terhadap Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk produk yang bersangkutan.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi TELBA dari klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari penggunaan Anda terhadap Situs atau pelanggaran Anda terhadap Syarat ini.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait Syarat ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, perselisihan akan dirujuk ke pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Indonesia.

12. Perubahan Syarat

Kami berhak memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas. Penggunaan berkelanjutan terhadap Situs setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Syarat yang telah diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: telbascent@gmail.com
• Instagram: @telbascent
• Situs: telba.xyz